Clínica Yunes: Un Hospital Especializado en Santiago del Estero
La Clínica Yunes, ubicada en el corazón de Santiago del Estero, ha sido reconocida como un centro médico necesario para la comunidad. A pesar de que cuenta con profesionales destacados, la experiencia del paciente puede verse afectada por diversos factores.
Accesibilidad para Todos
Uno de los aspectos fundamentales a considerar en cualquier institución de salud es la accesibilidad. La Clínica Yunes ha implementado medidas para garantizar que sus instalaciones sean adecuadas para personas en silla de ruedas. Esto incluye una entrada accesible y sanitarios accesibles en todas las áreas del hospital. Sin embargo, muchos pacientes han expresado su preocupación acerca de cómo estas instalaciones funcionan en la práctica.
Experiencias de los Pacientes
Los comentarios de los usuarios reflejan tanto la importancia de la clínica como los desafíos que enfrenta. Un paciente mencionó que “la atención debería ser más ágil”, sugiriendo que “debería haber por lo menos 3 secretarias para atender las órdenes médicas”. Esta falta de personal crea largas filas y una espera incómoda, especialmente en situaciones críticas.
A pesar de contar con estacionamiento accesible, algunos usuarios se han quejado de la mala organización. Uno de ellos afirmó haber tenido que esperar más de 45 minutos por atención médica, lo que puede resultar inaceptable para quienes necesitan atención urgente.
El Desafío de la Comunicación
Un punto recurrente en las críticas es la dificultad para comunicarse con la clínica. Las llamadas no son atendidas y la página web no funciona correctamente, lo que impide a los pacientes reservar turnos de manera eficiente. "Nunca atienden los teléfonos", comentó un paciente frustrado. Esta falta de comunicación puede agravar la angustia de quienes requieren asistencia médica.
Conclusión
La Clínica Yunes sigue siendo un pilar esencial en la atención de salud en Santiago del Estero, pero su efectividad puede verse mermada por problemas de organización y atención al cliente. Mejorar la accesibilidad, aumentar el personal administrativo y optimizar la comunicación son pasos cruciales para que este hospital especializado pueda brindar la atención que los pacientes merecen. El compromiso con la salud debe ir acompañado de un servicio al paciente que sea igual de comprometido y eficaz.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 55 comentario(s) recibido(s).
Teresa Magdalena Novellas (19/8/25, 12:37):
No entiendo cómo un hospital tan grande, un centro médico donde se atiende desde pacientes con problemas cardíacos hasta pacientes oncológicos y con enfermedades graves, no contestan los teléfonos. ¡Desde hace días intento pedir una cita para una tomografía! ¡Ni siquiera desde el interior de la provincia responden a ninguna de las opciones, ni para citas ni para recepción! ¿Qué se supone que hagamos, señales de humo desde el campo? ¡Es una vergüenza, no somos ganado vacuno! Con todo el respeto que se merece el ganado. La atención dentro del hospital es buena, pero deja mucho que desear que en una emergencia o un problema no contesten. ¡Es crucial en el ámbito de la salud! ¿Quién está a cargo de supervisar esto? Una falta de respuesta podría costarle la vida a alguien.
Yvon Añino (17/8/25, 09:08):
La falta de empatía en un hospital especializado es muy preocupante. Además, el hecho de que cobren por sus servicios sin entregar una factura adecuada es inaceptable. Es fundamental que las instituciones médicas se preocupen por brindar un servicio de calidad y transparente a sus pacientes. Es importante exigir que se cumplan con los estándares éticos y legales en cualquier centro de salud.
Gurinder Debasa (17/8/25, 04:37):
La atención de las secretarias deja mucho que desear en este hospital especializado, ya que nunca contestan el teléfono.
Agripino Gomez Caro (17/8/25, 02:10):
Desastre total. ¿Para qué sirven los turnos si no atienden a tiempo? En un hospital decente, se asigna una cantidad de turnos según la capacidad de atención de cada médico. Dar 20 turnos para una hora es completamente absurdo.
Aldo Andres Fenoy (15/8/25, 00:27):
La atención hacia los adultos mayores deja mucho que desear. No basta con tener un título, se necesitan profesionales que verdaderamente amen su trabajo.
Mihaiela Tellez (14/8/25, 02:52):
El servicio y la atención brindados fueron excelentes. Estoy muy satisfecho con la atención recibida en este hospital especializado. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera en busca de un centro de salud de calidad.
Gracinda Casales (8/8/25, 18:22):
Muy buena atención, siempre se mantiene la limpieza en este hospital especializado. Debido a la alta demanda, suele haber bastante gente y las esperas suelen ser largas, pero vale la pena por el servicio que ofrecen.
Isis Piedrahita (7/8/25, 19:42):
He intentado llamar en diferentes horarios pero nunca he logrado que respondan al teléfono, a pesar de que aseguran tener servicio las 24 horas.
Silvestre Manuel Sabalete (6/8/25, 00:22):
La atención recibida en este hospital especializado ha sido impecable. Han demostrado un nivel de profesionalismo y dedicación que me ha dejado muy impresionado. Realmente se nota que se preocupan por el bienestar de cada paciente y están comprometidos con brindar el mejor servicio posible. Sin duda, recomendaría este hospital a cualquier persona que busque atención médica de calidad.
Toutou Ruiz De La Fuente (5/8/25, 05:10):
La calidad y la atención recibida en este hospital especializado son excelentes. Sin duda, se nota el compromiso de todo el personal con la salud y el bienestar de los pacientes. ¡Totalmente recomendado!
Toni Guixot (4/8/25, 08:30):
He ido en tres ocasiones a este hospital especializado y he tenido experiencias muy negativas. En la primera visita, a pesar de tener cita previa, tuve que esperar 2 horas para ser atendido. En la segunda ocasión, la situación se repitió. Y hoy, en mi tercera visita, fui con mi madre desmayada y tuvimos que esperar desde las 8 de la mañana hasta las 11 para ser atendidos. ¡Increíble! Solo cuentan con un médico de guardia y 3 camas para pacientes. Finalmente, me enfadé tanto que pedí el reembolso de mi dinero. Sin duda, ha sido la peor experiencia que he tenido en este hospital. Si pudiera, le daría 0 estrellas para dejar constancia.
Adrian Victor Sanchez De La Blanca (30/7/25, 20:03):
El ascensor casi se lleva a mi bebé. Hace más de un año que está mal configurado y no lo arreglan. Se cierra sin esperar a que ingreses o salgas, porque responde al llamado de otro piso. En una ocasión casi me aplasta a la mitad, y esta vez, si no fuera por un señor, mi bebé habría quedado en el ascensor. Las instalaciones son muy deficientes.
Norma Carolina Motino (30/7/25, 07:38):
Bastante bien, aceptable. Me ha gustado lo que he leído en este blog sobre hospitales especializados. Es importante que la información sea clara y precisa para que las personas puedan entender fácilmente los temas de salud. ¡Sigan así!
Raul Juan Sotres (30/7/25, 03:53):
Hice una reserva a través del sistema en línea, llegué al hospital y me dijeron que las reservas se hacen por WhatsApp o en persona. Me dijeron que el médico ya se había ido, pedí que me atendiera otro especialista en traumatología. No supieron explicar para qué sirve la página web. Solicité el libro de reclamaciones porque llegar al centro es complicado y además de no ser atendido, no me lo dieron. Cuando les entregué la tarjeta me informaron que mi atención correspondía a otro hospital. ¡Pónganse de acuerdo y establezcan reglas claras! 🤨
Katty Alexandra Sanjurjo (28/7/25, 18:19):
La atención en este hospital especializado es realmente deficiente. Me sentí muy decepcionado con el trato recibido.
Leonor Barba (28/7/25, 16:12):
Sería ideal contar con al menos 3 secretarias para gestionar las órdenes médicas. Es sorprendente la coordinación que se necesita para recibir atención. Actualmente solo hay una encargada de las órdenes de consulta, lo que puede complicar el proceso.
Laura Macarena Massa (28/7/25, 12:17):
Cuando fui en persona a solicitar una cita en la administración, me dieron un número de teléfono para reservar. Al regresar a casa y llamar a ese número, me informaron que era por orden de llegada. ¡Tuve que volver a presentarme en persona otra vez! 🤦♀️
Felix Javier Koita (26/7/25, 15:32):
Cada vez que he venido a urgencias, nos han atendido de manera eficiente en este hospital especializado. Afortunadamente, no hay largas esperas y la atención es de calidad.
Mikele Saurina (25/7/25, 19:31):
Una completa falta de interés, ¡NO CONTESTAN EL TELÉFONO EN ABSOLUTO!
Andreea Roxana Benedetti (25/7/25, 08:48):
La atención en este hospital especializado fue realmente decepcionante, la organización dejó mucho que desear. A pesar de llegar temprano, tuve que esperar más de 45 minutos y para colmo, nos dieron información incorrecta en el lugar adecuado. Una experiencia pésima.
Después de todo, terminamos perdiendo 2 horas extra y el trato recibido fue muy deficiente. Definitivamente no lo recomendaría en absoluto.
