Policlínica San Rafael - Hbj

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Policlínica San Rafael - Hbj, Mendoza

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Accesibilidad en la Policlínica San Rafael

La Policlínica San Rafael en HBJ Mendoza es un centro de salud que, a pesar de su infraestructura moderna, presenta importantes desafíos en términos de accesibilidad y atención al paciente.

Entrada y Estacionamiento Accesibles

Uno de los aspectos destacados es la entrada accesible para personas en silla de ruedas y un estacionamiento igualmente accesible. Sin embargo, muchos pacientes han reportado que, a pesar de estas facilidades, la calidad de atención deja mucho que desear.

Experiencias de Pacientes

Los comentarios de quienes han visitado la clínica reflejan una preocupante realidad. Por ejemplo, un paciente comentó: "Dejan mucho que desear, mi papa entro con fuerte dolor de pecho y no lo atendieron por que no llevaban efectivo". Esta situación resalta la falta de atención inmediata en situaciones críticas. Otro usuario mencionó que llegó a las 7 de la mañana y no había médico de guardia hasta las 9:30, lo que genera incertidumbre en momentos de necesidad. La espera interminable se convierte en una constante, como se evidenció en comentarios donde las personas esperaron más de una hora solo para recibir un turno, mientras escuchaban risas del personal en el mostrador.

Apreciación del Personal Médico

A pesar de las críticas hacia la administración y tiempos de espera, hay quien resalta la excelente atención y trato de los profesionales. Otro comentario muestra una experiencia positiva: "Estábamos de vacaciones, fui con mi hijo, nos atendió enseguida el doctor. Muy bien". Esto indica que, aunque el sistema presenta fallos, hay profesionales que realmente se preocupan por sus pacientes.

Condiciones Generales y Sugerencias

La limpieza y el estado de las instalaciones son puntos recurrentemente criticados. Un paciente expresó su descontento con "la mugre de recepción" y un ambiente carente de aire acondicionado durante días de intenso calor. Estos comentarios sugieren la necesidad urgente de mejorar las condiciones físicas del lugar. Además, hay una marcada preocupación por la falta de médicos disponibles en guardias específicas, como la pediátrica durante los fines de semana. La insuficiencia de personal en momentos críticos pone en riesgo la salud de las personas que acuden buscando ayuda.

Conclusiones

Es evidente que la Policlínica San Rafael tiene aspectos positivos en cuanto a accesibilidad, pero enfrenta serias críticas por su atención al paciente y la gestión interna. Mejorar la comunicación, agregar personal médico en horarios críticos y mantener las instalaciones en condiciones óptimas son pasos necesarios para ofrecer un servicio de salud que realmente merezca la confianza de la comunidad. La atención médica debe ser prioritaria, especialmente en un entorno que busca ser accesible para todos.

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Aranxa Villagrasa (28/7/25, 12:55):
La atención recibida ha sido magnífica, el personal fue muy amable en todo momento.
Manuela Margarita Callado (25/7/25, 02:49):
La atención de los pediatras en este hospital es magnífica, realmente se nota su dedicación y profesionalismo. ¡Recomendaría sin duda alguna este lugar para el cuidado de los más pequeños!
Sabrina Maria Baca (24/7/25, 10:37):
La experiencia en este hospital fue realmente decepcionante. Mi padre ingresó con un fuerte dolor en el pecho y, sorprendentemente, no lo atendieron porque no llevábamos efectivo. Mientras íbamos a buscarlo, sufrió un paro cardíaco esperando ser atendido. Una paciente que llevaba más de una hora esperando presenció toda la situación y preguntó por qué no habían atendido a mi padre antes si estaba en mal estado, a lo que le respondieron con total indiferencia. Esta situación dejó mucho que desear y nos hace cuestionar seriamente la calidad de atención en este hospital.
Angel Rosendo Beade (21/7/25, 04:53):
¡Qué barbaridad! Tuve una urgencia y fui a la guardia, pero no quisieron atenderme porque decían que Swiss Medical estaba sin sistema. Llamé a Swiss y me dijeron que eso no era cierto, que debían atenderme de todas formas. Parece que solo quieren sacarte dinero como sea y encima los recepcionistas son mal educados. Una vergüenza total, ya he presentado la queja correspondiente.
Muna Sanchidrian (19/7/25, 18:11):
Hace ya una hora que llevo esperando a que me den cita, y desde allá dentro solo se escuchan risas y conversaciones ajenas. Parece que les importa poco la puntualidad y el respeto por el tiempo de los demás.
Natan Duch (17/7/25, 23:13):
La atención que recibí en este hospital fue espectacular, me trataron súper bien.
Rafael Felipe Montanya (17/7/25, 20:09):
A 1000 kilómetros de mi hogar y necesitando asistencia médica para mi hijo, mi experiencia en la guardia de pediatría fue excepcional. Fui atendido rápidamente, la doctora acertó de pleno y el personal del laboratorio fue de diez.
Zahira Maria Zielinski (14/7/25, 15:42):
La atención en este hospital es fantástica, tanto desde la administración como desde el equipo médico, las enfermeras y el personal de limpieza. ¡Un servicio impecable en todos los aspectos!
Jorge Jacinto Hamilton (14/7/25, 06:22):
La verdad es que en el hospital hay algunos médicos que nos tratan como si fuéramos animales.
Celinda Enseñat (13/7/25, 17:05):
La atención en la recepción del hospital fue un desastre, estaban charlando con sus compañeros en vez de atender a los pacientes. Hubo mucha demora y una falta total de respeto hacia nosotros.
Corrado De Sola (11/7/25, 19:31):
La atención recibida en este hospital ha sido excelente, el trato por parte de los profesionales es muy bueno. Aunque a veces hay cierta demora, la calidad de la atención lo compensa totalmente. ¡Muy recomendable!
Cyril Ramchandani (11/7/25, 16:41):
Lamentable la atención que recibí esta mañana a las 4:00, acudí por una crisis de tos al hospital y fui atendido en urgencias por el doctor MONDINO. Su actitud hacia mí fue muy maleducada, me menospreció por acudir por una simple tos y ni siquiera quiso auscultarme. Se comportó de manera prepotente y poco profesional. Nunca en mi vida había sido tratado de esa manera. Fue una experiencia horrible. No pienso permitir que este "señor" me atienda de nuevo, deja mucho que desear.
David Cristian Froufe (10/7/25, 07:06):
Fui a urgencias porque no podía respirar a las 14 horas. Me dijeron que espere 2 horas porque el médico de guardia no comienza a atender hasta las 16 horas. Una vergüenza que no tengan guardia.
En recepción, nos atendió una señorita que de mala manera nos informó que no había médico y se fue, dejándome hablando solo.
Carlos Oscar Escarrer (6/7/25, 01:28):
Horacio Mondino es un desastre, va por ahí tomando el pelo y mostrando dudas sobre lo que les sucede a los pacientes. ¡Nunca más!
Salvia Sanchez De La Campa (3/7/25, 23:12):
Una vergüenza la atención, estuve una hora esperando en la guardia con una urgencia y ¡ni siquiera me atendieron! Es increíble la falta de organización y eficiencia en este hospital. Espero que mejoren pronto el servicio, porque la situación actual es inaceptable.
Nayem Belando (1/7/25, 00:27):
Un centro hospitalario muy comprometido y respetuoso, con un servicio de atención excepcional.
Katy Kenny (28/6/25, 05:26):
Fui a urgencias y la atención fue rápida, aunque no me gustó la aglomeración en los pasillos de las consultas. Sin embargo, la atención es excelente, realmente vale la pena asistir y pagar por el servicio.
Nasrullah Perez De Arrilucea (28/6/25, 01:09):
Qué lástima que nadie responde cuando llamo. ¡Es tan importante contar con una atención eficiente en un hospital!
Gloria Graciela Frontiñan (23/6/25, 19:06):
Siempre me han tratado muy amablemente en este hospital.
David Federico Alles (21/6/25, 00:54):
Las instalaciones son geniales, pero el servicio deja mucho que desear. Demoran demasiado 👎...

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