Hospital Privado Sanatorio San Roque: Accesibilidad y Experiencias de los Pacientes
El Sanatorio San Roque ubicado en Villa Carlos Paz, Córdoba, se presenta como una opción para quienes necesitan atención médica privada. Sin embargo, a lo largo de los años, muchos usuarios han compartido sus experiencias, destacando tanto aspectos positivos como negativos sobre su funcionamiento, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad para personas con discapacidad.Accesibilidad en el Sanatorio
Una de las características relevantes del Sanatorio San Roque es su compromiso con la accesibilidad. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a aquellos que requieren movilidad reducida. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas asegura que aquellos que visitan la clínica puedan hacerlo sin inconvenientes. Sin embargo, es fundamental que este tipo de instalaciones sean acompañadas por un servicio al cliente que refleje la misma consideración hacia los pacientes.Comentarios de Pacientes
A continuación, se presentan algunos comentarios de pacientes que han vivido diversas situaciones dentro del hospital:- Atención médica de calidad: Muchos pacientes elogian el equipo de internación y los médicos, afirmando que la atención recibida fue excelente. Un usuario mencionó: "El equipo médico excelente, los enfermeros son un 100%." Esta opinión destaca la importancia de un personal comprometido con el bienestar de los pacientes.
- Problemas en la entrega de estudios: Sin embargo, no todos los comentarios son positivos. Un paciente relató una experiencia grave donde se confundieron dos radiografías, lo cual generó preocupación ante la falta de disculpas y la actitud defensiva del personal. Esto revela la necesidad urgente de mejorar la gestión y comunicación interna del sanatorio.
- Atención en guardia: Muchos han expresado su frustración respecto a la atención en la guardia. Las largas esperas y la falta de respuesta telefónica son recurrentes en las críticas. "No atienden el teléfono y cuando lo hacen, muchas veces cortan," menciona un paciente, lo que pone en evidencia un aspecto deficiente del servicio.
- Ambiente y confort: Por otro lado, varios usuarios resaltan la calidad de las habitaciones, describiéndolas como amplias y cómodas, lo que contribuye a una mejor estadía para los familiares de los internados. La importancia del confort en un ambiente tan estresante como el hospitalario no puede ser subestimada.
Conclusiones
El Sanatorio San Roque en Villa Carlos Paz es un centro que, pese a sus deficiencias en algunos aspectos de atención al paciente, ofrece accesibilidad y un equipo médico profesional altamente valorado por quienes han sido atendidos. Es crucial que la administración del sanatorio tome en cuenta los comentarios de los pacientes para mejorar la atención al cliente, garantizar la privacidad y agilizar los procesos internos. La salud es un tema delicado y cada experiencia cuenta en la vida de las personas que buscan atención médica.
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