Clínica Regional del Sud: Un análisis sobre accesibilidad y atención
La Clínica Regional del Sud, ubicada en Río Cuarto, Córdoba, se enfrenta a numerosos desafíos en su funcionamiento diario, especialmente en el área de atención al paciente y la accesibilidad. A pesar de contar con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, la experiencia de los usuarios a menudo deja mucho que desear.
Accesibilidad y comodidad para pacientes
Uno de los aspectos destacados por los visitantes es la entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un acceso directo y cómodo a las instalaciones. Sin embargo, este beneficio se ve opacado por las quejas sobre la atención en la guardia y los tiempos de espera.
Quejas sobre el tiempo de espera
Los usuarios han expresado su descontento respecto a las largas esperas en la guardia. “Estuve dos horas esperando para ser atendido, y cuando pregunté, me dijeron que ya me habían llamado”, menciona un paciente. Este tipo de situaciones generan frustración, especialmente en un entorno donde la salud es prioritaria.
Problemas en la atención médica
Las quejas no solo se limitan a los tiempos de espera, sino también a la calidad de atención recibida. Comentarios como “la atención tanto telefónica como personal es un desastre” resaltan la necesidad de mejorar la formación del personal administrativo y médico. Muchos pacientes mencionan que hay una falta de compromiso por parte del personal, afectando la experiencia general del servicio.
Mejoras necesarias en la gestión
A pesar de algunas críticas, hay quienes destacan la buena labor de ciertos médicos. “El traumatólogo que consulté fue excelente”, dice un usuario. Esto indica que, aunque hay profesionales capaces, la gestión del hospital no siempre acompaña esta calidad profesional, generando desconfianza en el sistema.
Conclusión
La Clínica Regional del Sud tiene potencial para ofrecer un servicio de salud de calidad, pero debe abordar urgentemente sus falencias en accesibilidad y atención al paciente. Mejorar la comunicación interna y la formación del personal podría transformar la experiencia de los usuarios, asegurando que todos, independientemente de sus condiciones, reciban la atención que merecen.
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Zosimo Albareda (11/9/25, 01:59):
Vaya desastre, en serio. Te dicen una cosa por teléfono y otra diferente en persona, 20 minutos esperando al teléfono para poder conseguir un turno y luego te cuelgan. Y cuando pides un número para hacer una queja, te responden con un "mira en la página web". ¡Qué falta de profesionalidad y empatía!
Henda Quiñonero (10/9/25, 19:07):
¡Vaya por Dios! ¡Jamás en mi vida he presenciado algo tan desolador como lo que vi en ese lugar! Mi experiencia en ese hospital privado fue verdaderamente aterradora. Recomiendo encarecidamente evitar poner un pie allí si quieres salvaguardar tu salud y bienestar. ¡Mejor prevenir que lamentar!
Arturo Jesus Antuñano (9/9/25, 23:39):
Hoy he tenido que ir a urgencias porque me encontraba mal, y quiero compartir mi mala experiencia con la doctora Carla Vizacarra. No mostró empatía en ningún momento y su trato fue muy desagradable. Ni siquiera me hizo una exploración adecuada, simplemente me atendió de forma brusca y altanera. Es una lástima encontrarse con profesionales de la salud tan poco vocacionales como ella. Espero que mi comentario sirva para mejorar la calidad del servicio en este hospital.
Nadjet Bandres (9/9/25, 10:40):
Hoy he tenido una experiencia realmente decepcionante en este hospital privado. Mi madre llegó con fiebre alta y sospechas de estar contagiada de COVID-19, y la tuvieron esperando en la entrada de urgencias en la calle durante 40 largos minutos. Después de eso, pasó más de una hora en un cuarto sin que ningún médico viniera a verla. Es inaceptable que un hospital de esta categoría no cuente con más de dos médicos de guardia, especialmente cuando las urgencias están llenas. Espero que tomen medidas inmediatas para mejorar la atención y la eficiencia de su servicio.
Marta Esperanza Cicuendez (8/9/25, 19:54):
Llevo a mi madre al hospital privado hace 5 días y la verdad es que estoy bastante decepcionado. No siento que le estén prestando la atención necesaria, los médicos apenas la visitan y parece que no les importa su bienestar. Es una situación vergonzosa, me arrepiento de haberla llevado allí. ¡Qué desastre! 🤦🏼♂️…
Maria Yazmina Bond (8/9/25, 12:21):
¡Vaya desastre la guardia del hospital privado! Llegamos en ambulancia y nos tuvieron esperando 1 hora y media. Para colmo, un administrativo vino a discutir con nosotros. La atención fue muy mala.
Tareq Alvaro (3/9/25, 19:40):
Llevo intentando contactar con ellos desde hace dos horas y media, y aún no he logrado que me respondan. Es realmente decepcionante, sobre todo teniendo en cuenta que se trata de un hospital privado. Si tienes una emergencia, estás perdido.
Deberían invertir más en atención al público.
Angie Unzue (2/9/25, 17:14):
Hay que esperar mil horas para que te atienda un médico. Fui a medicina del trabajo y estuve más de una hora esperando.
Pengcheng Bassou (31/8/25, 21:46):
Las enfermeras de la guardia se dedican a pintarse las uñas y ver series durante su turno, lo que afecta gravemente a la calidad de atención. Se muestran poco profesionales y mal educadas.
Enrique Agustin Seara (30/8/25, 08:05):
La atención es excelente, el hospital está muy bien ubicado en una zona muy concurrida.
Eva Elena Palanco (29/8/25, 07:43):
Estuve esperando 3 horas para ser atendido, ¡en la calle! Cuando finalmente me atendieron y les describí mis síntomas, me dijeron que solo era una faringitis leve, pero en realidad tenía covid. La atención fue pésima, ni siquiera se molestaron en examinarme correctamente.
Jesus Benito Viguer (29/8/25, 01:54):
Hoy, 4 de marzo, acudimos a urgencias a las 19 horas con mi hija, quien se encontraba mal. Quiero destacar la excelente atención de los trabajadores que gestionaban los turnos en urgencias, así como del señor de seguridad, quienes fueron atentos y amables en todo momento. La doctora Espilocin nos atendió de manera rápida y eficiente, lo cual en situaciones como estas es fundamental. Lamento no haberles pedido los nombres de los trabajadores y del personal de seguridad.
También quiero agradecer a mi médico, el doctor Fabián Bruno, quien se cruzó conmigo en los pasillos y se preocupó por mi salud.
¡Gracias, mil gracias a todos ellos! Su profesionalismo y trato humano marcaron la diferencia.
Nacha Saenz De Buruaga (27/8/25, 08:28):
Excelente atención al paciente, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al hospital privado. Sin duda, recomendaría este lugar a familiares y amigos. ¡Gracias por el servicio brindado!
Monica Mariela Vulpe (26/8/25, 16:30):
La guardia del hospital es muy eficiente y está bien organizada, con acceso para ambulancias y rampas para personas con discapacidad. Además, tienen un amplio equipo de profesionales médicos y ofrecen habitaciones privadas con servicios que incluyen televisores LED y camas para acompañantes. Es un lugar que cuida tanto de los pacientes como de sus seres queridos.
Ihab Regal (26/8/25, 03:28):
Lamentable la atención recibida, falta de empatía por parte del personal y poca disposición para solucionar los problemas que surgen, como en mi caso con un error en el sistema al sacar un turno online. Tras esperar ser atendido, resulta que el turno nunca fue registrado, ya que aunque el portal indicaba que se atendían consultas en línea, en realidad no ofrecen ese servicio. No muestran interés ni disposición para resolver estas situaciones. Una verdadera decepción.
Maria Guiomar Masferrer (25/8/25, 08:22):
La atención recibida por parte del personal de recepción fue realmente decepcionante y desagradable. Es una lástima que este tipo de situaciones ocurran en una institución de salud tan importante. Espero que tomen medidas al respecto para mejorar el servicio.
Vicentiu Erroz (23/8/25, 02:16):
Muy mala experiencia en este hospital privado. Al llegar, un hombre en la recepción estaba leyendo el periódico y me dio un turno a las siete, para luego decirme que debía esperar a las secretarias que llegarían a las 8 y además indicarme que la cita era en otro lugar. La falta de información y la dificultad para contactar por teléfono hicieron que mi visita fuera un desastre total.
Bin Tauroni (20/8/25, 20:52):
Un médico nos dijo que tendríamos que esperar una hora o hora y media para recibir un informe (ya que debíamos irnos a Córdoba capital ese mismo día), pero después de 3 horas ni las enfermeras ni el personal de guardia (a quienes nos dijeron que preguntáramos) sabían dónde se encontraba el doctor. Finalmente, tuvimos que marcharnos a las 19:00hs sin haber recibido el informe.
Richard Alexis Redolar (13/8/25, 18:28):
Creo que la demanda supera la buena voluntad del personal. Me parece que no deberían comprometerse a atender a tantas personas.
Eliseo Javier Tolmos (13/8/25, 03:37):
La atención en este hospital privado es fantástica, las instalaciones están impecables y el personal es muy amable y servicial.