Centro Médico Palmares - Godoy Cruz

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Centro Médico Palmares - Godoy Cruz, Mendoza

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Hospital General Centro Médico Palmares: Accesibilidad y Experiencias de Pacientes

El Hospital General Centro Médico Palmares, ubicado en Godoy Cruz, Mendoza, se ha consolidado como una opción para muchas personas que buscan atención médica. Sin embargo, a pesar de su infraestructura moderna y servicios variados, los comentarios de los pacientes revelan áreas de mejora, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad y la información disponible.

Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas

Una de las ventajas del Centro Médico Palmares es su esfuerzo por ser un establecimiento accesible. Cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, facilitando el acceso al lugar. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas garantiza que todos los pacientes puedan ingresar sin obstáculos. Sin embargo, es crucial que esta accesibilidad sea complementada por una adecuada comunicación sobre los servicios y protocolos del hospital.

Críticas y Sugerencias de los Pacientes

A pesar de la buena predisposición del personal en algunas áreas, muchos pacientes han expresado su descontento debido a la falta de información en la página web del hospital. La ausencia de detalles sobre qué obras sociales son aceptadas y cuáles son los precios de las consultas ha generado frustración. Un paciente menciona que "quiso sacar un turno usando el celular y no pudo", lo cual resalta la necesidad de mejorar la plataforma digital. Además, se reportaron problemas al momento de confirmar turnos. Algunos pacientes nunca recibieron el correo de confirmación, generando dudas sobre si sus citas estaban correctamente agendadas. Esto fue especialmente problemático para quienes necesitaron cambiar sus horarios o confirmar su asistencia.

Calidad de Atención Médica

La calidad de atención en el Centro Médico Palmares ha sido objeto de críticas mixtas. Si bien hay testimonios positivos que elogian a algunos profesionales de la salud, muchos otros relatan experiencias negativas, donde los médicos no prestaron atención adecuada a las inquietudes de los pacientes. Frases como "el médico me atendió una hora tarde" y "solo estuve cinco minutos en consultorio" reflejan un patrón de falta de respeto hacia el tiempo del paciente. Un comentario recurrente apunta a que “los médicos parecen más enfocados en derivar a consultas privadas que en atender adecuadamente a los pacientes en el hospital”. Esto pone en evidencia la necesidad de que el hospital revise sus procesos internos para garantizar una atención más empática y centrada en el paciente.

Recomendaciones para Mejorar

Ante las críticas y sugerencias de los pacientes, es fundamental que el Hospital General Centro Médico Palmares considere las siguientes recomendaciones: 1. Mejorar la Comunicación: Actualizar la página web con información clara y accesible sobre obras sociales y precios de consultas. 2. Optimizar el Sistema de Turnos: Asegurar que el sistema de turnos online y telefónico funcione eficientemente, evitando largas esperas y confusiones en la agenda médica. 3. Capacitación del Personal: Invertir en la capacitación continua del personal médico y administrativo para mejorar la atención y la empatía hacia los pacientes. 4. Atención al Detalle: Establecer protocolos claros sobre la puntualidad y la atención al paciente, priorizando el respeto por su tiempo y necesidades. En conclusión, el Hospital General Centro Médico Palmares tiene el potencial de ser un referente en la atención médica de Mendoza, pero debe atender las críticas y sugerencias de sus pacientes para realmente cumplir con su misión de brindar un servicio accesible y de calidad.

Puedes visitarnos en la dirección:

El teléfono de este Hospital general es +54261476-2170

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54261476-2170

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palmares, experiencias, pacientes, accesible, godoy cruz, personal, paciente, consultas, accesibilidad, mejorar, calidad, sugerencias, mendoza
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Jinjie Raducan (1/8/25, 23:16):
Llevo una hora esperando y me informan de que el médico aún no va a verme porque está atendiendo a los pacientes sin cita previa. Es un caos. ¿Para qué programan citas si no las respetan? Y además, hay 6 recepcionistas y solo están trabajando 2. Todo es muy lento. La atención es pésima.
Andres Israel Cabalga (1/8/25, 16:42):
La atención en este hospital deja mucho que desear, te dan cita para una hora y luego te atienden cuando les parece. Las secretarias no tienen ni idea de cómo manejar los programas, deberían contratar personal capacitado.
Graham Frederick Baixauli (31/7/25, 15:35):
Los profesionales son excepcionales, pero la recepción y administración son un desastre.
Mercedes Alicia Emazabel (28/7/25, 09:11):
Hoy teníamos cita en el hospital general, la habíamos programado con más de un mes de anticipación. Al llegar, nos informan que el doctor no está presente y que supuestamente nos habían llamado para avisarnos, lo cual no es cierto ya que no tenemos ninguna llamada perdida registrada. Esta no es la primera vez que nos sucede esta situación, por eso he decidido dejar esta reseña. Si no pueden notificar a los pacientes con antelación, al menos podrían disculparse por las molestias ocasionadas. Desconozco cuáles son los requerimientos del personal de atención al cliente, pero en este aspecto claramente están fallando.
Yinet Tiburcio (27/7/25, 16:43):
La atención en este hospital deja mucho que desear, los profesionales tardan más de una hora en llamar a los pacientes para su turno, lo cual resulta completamente inaceptable. En mi caso, tanto la oftalmóloga, el neumólogo como los dentistas tardaron más de una hora en atenderme y, para colmo, me atendieron de forma apresurada y poco profesional. Una experiencia lamentable.
Mariano Gaston Mirza (23/7/25, 16:44):
Una experiencia lamentable en el Hospital General Palmares, el peor centro médico de Mendoza, no están a la altura de los pacientes, de los enfermos. Ayer 29 de agosto tenía cita con mi hijo para una ecografía renal porque el nefrólogo quería ver nuevas imágenes a pesar de que yo llevaba algunas de otro lugar. Ante su insistencia, fuimos temprano y la señorita encargada de las ecografías nos dijo que el niño no había tomado suficiente agua y que no esperáramos porque ella no estaría disponible, de una manera muy desagradable y sin voluntad. No los recomiendo, no es la primera mala experiencia que tengo. Además, la falta de ética profesional en la que quieren hacer sus negocios y encima te tratan mal.
Sonia Vanessa Gharbaoui (23/7/25, 03:33):
Estuve ¡una hora y media esperando a que me atendieran! El médico no apareció y nadie sabía qué estaba pasando. ¡Un desastre total! ¡Ya es la segunda vez que me sucede esto!
Julian Enrique Culell (20/7/25, 15:58):
Había quedado a las 8:50 con el traumatólogo. A las 9:30, se me ocurrió preguntar por qué aún no habían llamado a nadie desde su consultorio. Fue entonces cuando me informaron de que el médico todavía no había llegado. Había personas mayores esperando incluso desde antes que yo. Fue muy profesional y respetuoso de su parte, como nos tienen acostumbrados varios secretarios de por aquí.
Rita Cristina Touza (20/7/25, 01:53):
Llevo ya casi dos horas esperando a que me atiendan. Parece que la persona encargada de los turnos y la agenda no le importa mucho la gente o simplemente no está capacitada para ese puesto. He notado que muchas personas están quejándose de lo mismo.
Josefina Francisca Nowak (16/7/25, 19:26):
Las secretarias geniales y la pediatra Domínguez se merece un diez. Sin embargo, le doy 4 estrellas porque el ambiente es agobiante. No me refiero a la limpieza, que es excelente. ¡Siempre hace tanto calor! ¡Necesitan mejorar la ventilación!
Fenando Montmany (16/7/25, 00:57):
Lo mejor de todo... ¡rápido! Pedir cita es súper práctico y sencillo. El lugar físico está impecable y siempre se encuentra en excelentes condiciones de higiene. En mi experiencia, los profesionales que me han atendido son de diez.
Alexandra Ramona Demian (15/7/25, 21:29):
La ubicación me parece muy conveniente. Hay varios profesionales a los que suelo acudir. ¡Totalmente recomendable!
Grietje Ferreiroa (10/7/25, 17:43):
Después de esperar un mes y confirmar mi cita el día anterior, me informan que desde mayo (específicamente el 22/05) ya no aceptan mi obra social y debo pagar la consulta de forma particular. No recibí ni siquiera una disculpa. La atención fue deficiente, el personal administrativo fue poco educado, además de la mala organización y las largas esperas en ocasiones anteriores. Un lugar pésimo. No lo recomendaría en absoluto.
Fidentino Elgezabal (10/7/25, 14:19):
Menudo desastre, tuve que esperar una hora y cuarenta y cinco minutos para que me atendieran en recepción. ¡Increíble!
Blanca Nidia Re (7/7/25, 21:22):
La Dra. Claudia Moya es mal educada e irresponsable. Es realmente incomprensible que haga perder tu tiempo de esta manera. Tenía un turno a las 17h y me fui a las 18.30h SIN SER ATENDIDO porque no llegó. Tampoco contesta el teléfono... hoy es un día laborable y mi tiempo también es valioso como el de la doctora. Tuve que cancelar 2 reuniones para venir. Así como te piden confirmar el turno, podrían avisarte si la doctora está retrasada o no viene.
Jhon Andres Obra (7/7/25, 19:44):
La atención en recepción es súper rápida y eficiente, de verdad que ni te das cuenta de que te están llamando para atenderte, y siempre son muy amables. Para solicitar citas, la página web es increíblemente rápida y fácil de usar.
Purisima Alepuz (7/7/25, 03:26):
He vuelto a caer. Deberían llamarlo CENTRO MÉDICO DE SOBRETURNOS.

Otra experiencia aún peor: los médicos a los que he ido últimamente ni siquiera te examinan. Están sentados en un escritorio que parece alquilado con solo papel y bolígrafo. En centros médicos de verdad te hacen un chequeo completo.

Dejo lo anterior que recibió muchos "me gusta".

No cumplen con los horarios de los turnos. Llevo esperando 1 hora. Este lugar ha perdido calidad.

Regresé al centro médico después de 15 días. Llevo 30 minutos esperando. ¿Para qué dan turnos si no los respetan?

¡Otro día más! Por tercera vez. Me fui sin ser atendido luego de esperar una hora.

He vuelto de nuevo. Este centro médico debería llamarse SOBRETURNOS. Me hicieron esperar 30 minutos. Hay 3 personas con el mismo turno que yo. Desperdician tu tiempo. No te tratan con respeto.
Ursula Paradela (6/7/25, 00:55):
¡Vaya decepción! ¡Qué bonito todo, pero tener que esperar al menos una hora con cita previa...
El médico ni siquiera sabía mi nombre y además llegó tarde. Me parece una falta de respeto que este hospital cuente con profesionales así.
Te atienden en un abrir y cerrar de ojos y te envían directamente a sus consultorios privados, centros de salud o el vacunatorio principal, ¡a pesar de tener seguro de salud!
¡Una verdadera pesadilla!
Gloria Marina Valsera (5/7/25, 21:22):
El lugar está impecable. Sin embargo, tuve que ir en tres ocasiones para que me realizaran un estudio y en cada visita las secretarias me daban información distinta. Además, te piden llegar 15 minutos antes de la cita pero siempre perdí más tiempo en la parte de atención al paciente. Una pérdida de tiempo.
Scarlet Asorey (3/7/25, 17:08):
Los doctores son geniales, pero vaya desastre el hospital en general. Esperé una eternidad en recepción, mi cita era a las 8:55 y no me atendieron hasta las 10. Así que cuando finalmente vi al médico ya era súper tarde. ¡Una vergüenza total!

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