Grupo Médico SanCor Salud Mendoza: Un Análisis Crítico
En el mundo de la medicina prepaga, la *accesibilidad* y la calidad del servicio son elementos cruciales para asegurar una atención adecuada a los pacientes. Sin embargo, muchos usuarios del Grupo Médico SanCor Salud Mendoza han expresado preocupaciones sobre la atención que reciben. A continuación, analizamos algunos de los aspectos más destacados sobre sus *servicios*.
Accesibilidad en las Instalaciones
Uno de los puntos a tener en cuenta sobre SanCor Salud Mendoza es su compromiso con la *accesibilidad*. Las instalaciones cuentan con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es fundamental para garantizar que todos los pacientes puedan acceder a los servicios sin dificultad. Además, disponen de sanitarios accesibles en las instalaciones, lo que refleja un intento de inclusión para todos los afiliados.
Servicios Ofrecidos: Una Doble Cara
A pesar de las instalaciones accesibles, muchos usuarios han reportado experiencias negativas con los *servicios* que brinda la entidad. Comentarios recurrentes sugieren una falta de efectividad en la autorización de tratamientos y un proceso burocrático que complica la atención. Un afiliado comentó: "Para cualquier estudio que necesites hacerte te piden autorización; eso implica que tengas que estar yendo todo el tiempo a la sucursal". Esta situación ha llevado a muchas personas a cuestionar si realmente están obteniendo el valor por el dinero que invierten mensualmente.
Quejas Frecuentes
Los comentarios de los usuarios reflejan frustraciones similares:
- Demoras en autorizaciones: Se ha mencionado que las autorizaciones para procedimientos y medicamentos tardan mucho más de lo esperado, lo que puede poner en riesgo la salud de los pacientes. "Desde hace casi 5 meses me vienen vuelteando con la afiliación", señala uno de los usuarios.
- Falta de información clara: Muchos usuarios han indicado que las respuestas que reciben son inconsistentes y no brindan soluciones efectivas. Un usuario se quejó de que "la supervisora nunca dio la cara" al momento de abordar sus reclamos.
- Experiencias de emergencia insatisfactorias: La atención en situaciones críticas también ha sido criticada, con relatos de esperas prolongadas para recibir atención médica. Esto resulta especialmente preocupante, ya que la eficacia de la atención médica puede ser crucial en momentos de emergencia.
Atención al Cliente: Un Desafío Constante
La atención al cliente ha sido calificada como "pésima" por varios afiliados. "La atención telefónica es mala, y si llamas al 0800 no te brindan la información completa", señaló uno de ellos. Este aspecto podría dejar a los pacientes sintiendo que no tienen apoyo en momentos críticos.
Conclusión
El Grupo Médico SanCor Salud Mendoza presenta características positivas como la *accesibilidad* de sus instalaciones. Sin embargo, las diversas quejas sobre la eficiencia de sus *servicios*, la burocracia en la atención y la calidad de su atención al cliente generan dudas sobre su capacidad para satisfacer las necesidades de sus afiliados. Para aquellos que buscan una opción de medicina prepaga, definitivamente vale la pena investigar y considerar otras alternativas antes de tomar una decisión final.
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Marcos Domingo Muñozo (17/8/25, 10:23):
Mi experiencia con este grupo médico ha sido completamente desastrosa. Desde el momento en que me uní, han sido incapaces de resolver cualquier problema. No me informaron en ningún momento que necesitaba permanecer un año con ellos para darme de baja. Aunque me proporcionaron las credenciales, nunca pude utilizar los servicios para mi hijo, ya que las facturas no llegaban y el pago automático no se realizaba correctamente. Ahora me encuentro en una situación financiera complicada debido a los gastos involucrados en algo que nunca pudimos disfrutar, ya que nuestro nombre no figuraba como afiliados en el sistema. Es frustrante y desalentador.
Areceli Serrats (16/8/25, 12:20):
Vaya desastre de experiencia tuviste con este grupo médico. Es lamentable escuchar que no cumplen con sus servicios y que resultan ineficientes en momentos críticos como tu embarazo de riesgo. Es frustrante tener que pagar estudios y consultas por fuera por la falta de cobertura adecuada. Parece que su sistema falla justo cuando más se necesita de sus servicios, lo cual es inaceptable. Gracias por compartir tu opinión, es importante conocer experiencias reales para tomar decisiones informadas sobre qué servicios de salud elegir. Espero que encuentres una mejor opción que se ajuste a tus necesidades y te brinde el cuidado que mereces.
Dennis John Martin De Eugenio (16/8/25, 11:05):
Una experiencia lamentable. No recomendaría este grupo médico en absoluto, a menos que estés dispuesto a invertir dinero y tiempo en contratar abogados para hacer valer tus derechos y recibir la cobertura que te corresponde. Es inconcebible que nieguen servicios incluidos en el Plan Médico Obligatorio.
Maria Virgilia Marty (15/8/25, 16:23):
Realmente decepcionante la atención y el asesoramiento en situaciones de emergencia, especialmente cuando no podía moverme para acudir a urgencias. Anotaron incorrectamente mi dirección de correo en dos ocasiones para las recetas, y atienden con prisas despidiendo pacientes. Mis dos experiencias este año han sido lamentables. La primera vez vino una médica y me diagnosticó gripe (7/6/23) cuando en realidad tenía neumonía aguda. Y ahora estaba claro que no querían venir a mi domicilio. Para cobrar todos los meses sí son rápidos. Es importante tener en cuenta que he tenido pedidos con anterioridad y su servicio deja mucho que desear.
Saludos,
Profesora Claudia Giannaula
DNI 22.559.720
Mirela Ioana Puyoles (14/8/25, 21:17):
Vaya tela con este grupo médico, ¡qué vergüenza! Solo saben subir los precios sin motivo, ¡ladrones! Encima te llega un correo diciendo que han subido el plan un 7,99% y ellos ponen lo que les da la gana, ¡qué caraduras! Ni siquiera se dignan a dar la cara. Desde luego, a quien lea esto: ¡no os metáis en esta obra social! Es pura estafa.
Aray Valien (13/8/25, 15:39):
¡Qué desilusión! ¡Qué pena saber que hay personas sin escrúpulos que se aprovechan de otros! Es terrible y vergonzoso. Espero que puedas encontrar un grupo médico de confianza que realmente se preocupe por tu bienestar y tu salud. ¡Mucho ánimo!
Masiel Monne (10/8/25, 21:36):
Qué desastre. Cada vez que necesitas utilizar un servicio, siempre hay algún problema. Resulta que no cubren el hisopado de Covid, y tengo que pagar $7,000 extra, ¡cuando ya pago $15,000 por mes de obra social! Una vergüenza. Y para colmo, hace meses que en varios centros médicos están rechazando la obra social. Pero eso sí, ¡el aumento de la cuota llega todos los meses!
Antonia Bella Sirerol (7/8/25, 21:41):
¡Qué desagradable experiencia he tenido con este grupo médico! Recientemente me sometí a una cirugía en la mano y la situación fue un desastre. En primer lugar, no autorizaron el material solicitado por el cirujano, luego me recetaron dos antibióticos y dos analgésicos, ¡pero solo puedo comprar cuatro medicamentos al mes debido a sus restricciones absurdas! Además, he estado esperando una respuesta sobre la autorización para una ortesis y rehabilitación, ¡y nada! Es una vergüenza total. Se esfuerzan en borrar comentarios en Instagram y en cobrar, pero cuando se trata de situaciones importantes, desaparecen. ¡Una prepaga pésima!
Moctar Riego (6/8/25, 00:50):
Vaya desastre. Solicité la baja por motivos personales y al no especificar la fecha, me dieron de baja de inmediato, aunque la SSS indica que la notificación comenzaría a partir del 01/09. Los telefonistas tienen un guion aprendido y si les sales del tema, no saben qué responder.
En términos administrativos, dejan mucho que desear, ya que preparan a los empleados para no solucionar nada.
No la recomendaría en absoluto.
Es importante mencionar que mi nueva obra social me brindará cobertura a partir del 1/09/2022, tal como lo indica la SSS y, lógicamente, debería tener cobertura con Sancor ya que el mes está en curso y nunca expresé mi negativa a pagar el mes actual.
Felix Augusto Jardin (29/7/25, 21:09):
Sin duda, he tenido una experiencia muy negativa con esta compañía de seguros médicos. Me aseguraron que no cobraban copagos cuando me inscribí, pero al mes de empezar ya tenía que pagar copagos, junto con las constantes subidas de precios. Hace 3 meses decidí darme de baja, y ahora resulta que me están cobrando un aumento retroactivo de hace 6 meses. ¡No recomendaría a nadie unirse a esta empresa fraudulenta!
Ruperto Jose Requeni (16/7/25, 19:11):
Muy decepcionante. Una verdadera catástrofe. No merece la pena. Pagas una fortuna por tu plan y te crees el lema de "siempre juntos" pero fui discriminada por estar embarazada y nunca quisieron darme de alta en el plan materno. Los agentes de atención al cliente dejan mucho que desear, nunca te ofrecen una respuesta satisfactoria.
Aura Cristina Garnier (15/7/25, 08:56):
Hasta ahora no he tenido mayores inconvenientes, aunque a veces se tardan un poco en gestionar ciertas autorizaciones, pero en general estoy contento con el servicio. El personal que nos atiende es excelente y siempre está dispuesto a resolver cualquier problema, destacando a Mariana y Fernanda en particular por su atención.
Ernesto Santacreu (14/7/25, 16:44):
Una verdadera decepción. Decidí darme de baja y siguen cobrándome los meses. He presentado 4 reclamaciones y ninguna ha sido resuelta. Me están estafando y no puedo hacer nada al respecto. Además, me llaman constantemente los cobradores exigiendo el pago. Les explico mi situación y por supuesto, ellos solo están contratados para cobrar. Es una situación muy frustrante.
Ruben Gregorio Novais (13/7/25, 11:57):
¡Vaya desilusión! Mi experiencia con esta prepaga ha sido realmente decepcionante. Me cambiaron de plan sin consultarme, dejaron de aplicar los descuentos en farmacia y últimamente he tenido problemas para que me atiendan. Parece que les importa muy poco el bienestar de sus clientes, a pesar de que pagamos cuotas mensuales nada económicas. Una situación lamentable, la verdad.
Mihai Sebastian Kintana (12/7/25, 09:18):
Mi experiencia fue terrible. Me di de baja hace más de un año en este grupo médico y tuve muchos problemas para obtener el comprobante de la baja. A pesar de que logré tomar una fotografía del documento, la gerenta de la sucursal de Mendoza se negaba a dármelo, argumentando que era un trámite interno. Para mi sorpresa, varios meses después, empezaron a reclamarme una cuota mensual, a pesar de que ya no era miembro. Incluso recibí llamadas de estudios jurídicos. Menos mal que pude obtener una copia de la baja, de lo contrario no hubiera tenido cómo defenderme. Fue una experiencia horrible.
Christian Carlos Erena (3/7/25, 06:24):
Soy afiliada desde hace un año y medio. Al principio Claudia fue muy atenta, pero luego me convertí en una cliente cautiva. He estado más de 4 meses reclamando mi carnet (esperando ¡40 minutos por cada reclamo!), y esperé 8 horas para ser atendida por un médico cuando tuve una intoxicación. En otra ocasión, estuve más de 40 minutos esperando en emergencias (en ambos casos tuve que ir en taxi a la guardia). ¡Un desastre total! Además, hay médicos en la lista que ni siquiera saben que están vinculados con la obra social.
Neelam Osete (3/7/25, 04:03):
No puedo creer lo mal que está funcionando esta aseguradora de salud, cada vez ofrece menos cobertura y encima han subido las tarifas un 1000 por ciento en un año. ¡Qué abusivos!
Roman Maria Saro (30/6/25, 01:31):
Increíble cómo han subido la tarifa, te atrapan con una oferta y luego te cobran el doble al año siguiente. Mi cuota pasó de $220.000 a $436.000. No ofrecen ninguna solución.
Andrea Esther Neila (29/6/25, 23:29):
Le doy una estrella porque no me dan la opción de poner 0. Es un desastre, todos los días cambian las condiciones del contrato, te dicen que no necesitas autorización y cuando vas a comprar el medicamento o realizarte el estudio, tienes que pagarlo. ¡Un auténtico desastre!
Francisca Concepcion Carpio (29/6/25, 14:40):
¡Vaya desastre! Contraté el plan Gen 3000 de Sancor Salud pensando que era el mejor, pero mi experiencia ha sido un caos total. Estuve aislada por COVID y nunca me realizaron el hisopado, ni siquiera me ofrecieron un lugar donde poder hacerme un test rápido en persona. El protocolo que siguen es pésimo y la atención recibida ha sido de lo peor. Llevo 15 días esperando y ni siquiera me asignan un laboratorio para realizarme las pruebas. ¡Sancor Salud es un completo desastre y no me han dado ninguna solución!
