Clínica Privada Modelo - Río Tercero

Clínica Privada Modelo: Un Análisis de la Atención y Accesibilidad

La Clínica Privada Modelo ubicada en Río Tercero, Córdoba, se presenta como una opción para quienes buscan atención médica en un entorno privado. Sin embargo, los comentarios de los pacientes revelan una mezcla de experiencias positivas y negativas. En este artículo, exploraremos los aspectos clave que influyen en la percepción de la clínica, especialmente en lo que respecta a la accesibilidad y la atención al paciente.

Accesibilidad y Servicios

Uno de los puntos destacados en la Clínica Privada Modelo es la accesibilidad para personas con discapacidad. La clínica cuenta con sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, proporcionando un espacio que busca cumplir con las necesidades básicas de todos los pacientes. Además, dispone de un estacionamiento accesible que facilita la llegada de aquellos que requieren atención especializada. Sin embargo, a pesar de estas características, algunas críticas expresan preocupaciones sobre el mantenimiento y limpieza de los baños públicos, lo que indica que no siempre se cumple con los estándares esperados. La entrada accesible para personas en silla de ruedas es también un aspecto importante, pero se sugiere que debe mejorarse la atención en general para que estos recursos sean verdaderamente efectivos.

Servicios Médicos y Atención al Cliente

Los comentarios reflejan que, si bien muchos médicos, como el Dr. Mengo Becil, son elogiados por su profesionalismo y atención, la experiencia en la recepción y administración deja mucho que desear. Las secretarias han sido criticadas por su falta de empatía y profesionalismo, con varios pacientes reportando haber sido tratados con desdén. “Son unas ordinarias,” comentan algunos, reflejando la frustración general con el personal administrativo. Se recomienda concertar cita con antelación, ya que la clínica parece tener dificultades con la gestión de turnos. Los pacientes han reportado que el sistema para obtener citas no es eficiente, llevando a largas esperas y confusiones en los horarios. La atención telefónica ha sido especialmente criticada; muchos indican que no logran comunicarse o que las llamadas son cortadas abruptamente.

Planificación y Mejora Continua

Para mejorar la experiencia de los pacientes, es fundamental que la Clínica Privada Modelo implemente un plan de planificación que contemple un servicio al cliente más efectivo. Esto incluye no solo la mejora de la atención al público en la recepción, sino también un sistema de turnos más ágil y eficiente. La atención médica puede ser excelente, pero la primera impresión muchas veces comienza en la puerta de entrada. Los comentarios positivos sobre la atención médica contrastan con la gestión administrativa deficiente, lo que sugiere que hay un gran potencial para mejorar. La implementación de protocolos claros y capacitación del personal podría elevar significativamente la calidad del servicio en general.

Conclusión

En resumen, la Clínica Privada Modelo de Río Tercero tiene aspectos a favor en términos de accesibilidad y calidad de atención médica, pero enfrenta desafíos significativos en su administración y atención al cliente. A medida que se trabaja hacia mejores prácticas y un enfoque centrado en el paciente, es crucial que los servicios ofrecidos se alineen con las expectativas de quienes buscan atención médica. Para quienes necesiten asistencia, recordar que se recomienda concertar cita con anticipación puede ser clave para evitar inconvenientes.

Estamos situados en

Fray Justo Sta. María de Oro 29, Río Tercero, Córdoba - Argentina (AR)

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